移动互联网时代，用户更喜欢通过手机处理各类事务，同时也因为手机可做的事情多，内存占用也是个很大问题, 政务类本身使用频率低，如果办个证需要下载个APP，耗费时间不说还占用手机内存，大都不乐意的，而小程序用户用完即走，不用下载，推广使用方便，才是真正的便民。

对于政府单位而言，政务预约小程序预约模式具有提升用户体验、有效安排服务人员时间的作用。小程序的开发维护成本低，政务类的小程序开发和PC电子政务端、app端开发相比，成本是降低的，小程序开发简单，可快速迭代更新，用户体验度好，开发维护成本更低。政务预约小程序随时随地反映问题线索和意见、建议，线上预约政务服务，快速提升政务民生服务体验和办事效率，在线互动功能，极大地增强政府机构与市民的互动。

商机集市平台开发的政务预约小程序，为居民提供“办事指南+在线咨询”的便捷政务平台。打造暖心、舒心、省心、放心、顺心的“五心”政务民生服务生态，为群众和企业提供24小时“不打烊”的智能高效服务。

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